Na een periode waarin ventilatie en binnenklimaat door de coronapandemie dagelijks in het nieuws waren, is het nu een stuk rustiger rond deze onderwerpen. Voor ISSO het moment om het vernieuwde Kleintje Ventilatie uit te brengen. De kennis focust zich volledig op ventilatie in woningen en woongebouwen. De gebundelde kennis biedt de laatste inzichten voor ontwerp, realisatie, beheer en onderhoud van ventilatiesystemen.

Ventilatie en daarmee het verversen van de binnenlucht in een woning is een voorwaarde voor een comfortabel en gezond binnenklimaat. Vooral nu we woningen steeds beter luchtdicht maken, is het cruciaal om vervuilde binnenlucht, door de aanwezigheid van personen, vocht, stof, geurtjes en emissies uit bouwmaterialen, in voldoende mate af te voeren en te verversen. “De laatste tijd heeft onze branche er nieuwe inzichten en regels bij gekregen, en die wilden we graag in dit Kleintje verwerken”, vertelt Noortje Alders, kennisontwikkelaar bij ISSO. “Daarnaast is een wijziging van de regelgeving aanstaande, waar we met deze actualisatie meteen op inspelen.”

Aansluiten bij de Bbl
Als alles volgens planning verloopt, treedt op 1 januari 2024 de Omgevingswet in werking en daarmee ook het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl). “Met het geactualiseerde Kleintje Ventilatie hebben we daarop geanticipeerd”, zegt Alders. “Waar dat nodig was, hebben we de eisen en regels zodanig aangepast en opgeschreven dat zij aansluiten bij de eisen die het Bbl hanteert. Het gaat bijvoorbeeld om de indeling van de artikelen, waardoor de gebruikers van het Kleintje straks gemakkelijker en sneller kunnen werken in onder meer de programma- en ontwerpfase.”

Gevaren van fijnstof
Daarnaast is de informatie in het Kleintje zodanig bijgewerkt waardoor deze nu aansluit bij enkele nieuwe kwaliteitseisen en praktijkrichtlijnen. “Een van die kwaliteitseisen is opgesteld naar aanleiding van een onderzoek door TNO naar kookafzuiging. Bij koken, en vooral bakken, komt relatief veel fijnstof vrij. Om te zorgen dat fijnstof geen gezondheidsproblemen veroorzaakt, is voldoende ventilatie in en rondom de keuken een belangrijke voorwaarde. Sowieso is fijnstof een vervuiling waarover de laatste jaren steeds meer bekend is en die op plekken in ons land – langs snelwegen, nabij industrie en in de buurt van veehouders, maar bijvoorbeeld ook door houtstook – bij mensen tot aanzienlijke problemen kunnen leiden. In sommige situaties is filtering van buitenlucht een serieuze optie.”

Nieuwe praktijkrichtlijnen
“Naast de aanbevelingen van TNO laten we ook twee belangrijke praktijkrichtlijnen aansluiten bij de inhoud van het Kleintje Ventilatie”, gaat Alders verder. “Het gaat om het Programma van Eisen (PvE) Gezonde Woningen en de Aedes Woningventilatie PvE. Beide richtlijnen bevatten bruikbare en waardevolle aanwijzingen voor een goed presterend ventilatiesysteem.” Daarin gaat het niet alleen om eisen aan bijvoorbeeld ventilatiehoeveelheden, maar ook om geluid en luchtdoorlatendheid. Ook onderhoud is in de beide PvE’s een belangrijk aandachtspunt. Om die reden krijgen beheer en onderhoud in dit Kleintje veel aandacht, met onder meer een uitgewerkt onderhoudsplan en een beschrijving van de verschillende onderhoudsactiviteiten.

Denk aan spuivoorzieningen
“De coronapandemie had veel invloed op de wijze waarop we naar ventilatie en binnenklimaateisen kijken. Maar die invloed is met name belangrijk voor kantoren en andere gebouwen. In de woning is het gevaar van een coronabesmetting niet zo zeer kleiner, maar de risico’s zitten daar in het private domein. Dat laat onverlet dat je ook in de woning de risico’s zo klein mogelijk wil maken. Daarvoor zijn mogelijkheden om voldoende te kunnen spuien essentieel. In het Kleintje Ventilatie geven we aan dat de professional al bij het ontwerp goed naar die spuivoorzieningen moet kijken”, besluit Alders.

Het nieuwe Kleintje Ventilatie is verkrijgbaar via ISSO Open; https://open.isso.nl

Op veel scholen in Nederland voldoet de ventilatie niet aan de gestelde normen. De CO2-concentratie in lokalen is te hoog, soms zelfs vier keer hoger dan de maximale norm. Het gevolg is ongezonde binnenlucht en dat heeft invloed op de prestaties van leerlingen. Het verhoogt bovendien de kans op ziekteverzuim, ook bij docenten. Brancheorganisatie Binnenklimaat Nederland wil het bewustzijn over gezonde klaslokalen vergroten en heeft daarom samen met het platform Gezond Binnen de educatieve poster ‘Ventileren kun je leren’ ontwikkeld.

Binnenklimaat Nederland vindt het belangrijk dat er op scholen meer aandacht komt voor gezonde binnenlucht. De poster draagt hieraan bij door in een notendop te vertellen waarom ventilatie nodig is en hoe je dat kunt doen in de klas. Voor scholen die nog een stap verder willen gaan, is er ook een lespakket ontwikkeld voor het primair onderwijs. In dit pakket zitten onder andere een online ventilatiespel, een ventilatieprotocol en tips.

Bewustwording en voorlichting
Het initiatief Leren Ventileren is ontstaan na het verschijnen van het eindrapport van het Landelijk Coördinatieteam Ventilatie op scholen. Hieruit bleek dat bij veel scholen de ventilatie (nog) niet op orde is. Daarnaast bevat het rapport een aantal praktische adviezen. Een van deze adviezen luidde: sturing op (extra) bewustwording en voorlichting aan leerlingen. De poster ‘Ventileren kun je leren’ is een van de uitkomsten na deze aanbeveling.

Zorgwekkend
Initiatiefnemer Steven van den Bergh (Lid van Binnenklimaat Nederland): “Dat op veel scholen de ventilatie niet op orde is, vinden wij zorgwekkend. Het probleem speelt al veel langer, maar is door corona nog urgenter geworden. Als branche willen wij dat alle kinderen in gezonde scholen kunnen leren. We hopen dat de poster in veel klaslokalen, kantines en docentenkamers wordt opgehangen.”

Scholen kunnen de poster(s) gratis aanvragen via Gezond Binnen of downloaden op www.lerenventileren.nl. De poster is afgedrukt aan te vragen via info@binnenklimaatnederland.nl. De les kan worden aangevraagd via de website lerenventileren.nl.

Vent-Axia heeft een ventilatiesysteem geschonken aan het TechniekHuis in Nieuwkoop. Om leerlingen van de basisschool nu al de veelzijdigheid van techniek te laten ontdekken, biedt het TechniekHuis diverse activiteiten aan. Zo dagen ze leerlingen uit met duurzaamheidsvraagstukken in de TechniChallenge en gaan leerlingen aan de slag met het programma Ontdek Techniek. Ook worden diverse workshops aangeboden voor de groepen 6 en 7 van de basisscholen. Voor het organiseren van deze activiteiten heeft het TechniekHuis steun nodig van overheden, belangenorganisaties en het bedrijfsleven.

Vent-Axia is via haar dealer Van Walraven in contact gekomen met het TechniekHuis. In Nieuwkoop is een compleet balansventilatiesysteem geplaatst. Een Vent-Axia Sentinel Kinetic Advance WTW unit is aangesloten op het Uniflexplus+ flexibele kunststof luchtverdeelsysteem met RV ventielen. Hiermee kunnen de leerlingen zelf proeven doen en metingen verrichten. Voor het verrichten van de metingen is ACIN instrumenten ingeschakeld. Dit bedrijf heeft een air flow meter geschonken om de luchthoeveelheid snel te controleren en te balanceren. Het systeem is inmiddels geïnstalleerd en actief in gebruik.

Veel gebouwen in Nederland voldoen niet aan de ventilatie-eisen die het Bouwbesluit stelt. Techniek Nederland vindt daarom dat de ventilatievoorzieningen van met name horeca-gebouwen, concertzalen en nachtclubs zo snel mogelijk moeten worden gecontroleerd. De installatiekoepel reageert daarmee op het RIVM-rapport dat gisteren is verschenen. Uit het rapport blijkt dat goede ventilatie het aantal coronabesmettingen flink kan beperken.

Zeker 20% van de ventilatiesystemen in Nederlandse gebouwen functioneert niet naar behoren. Dat is de voorzichtige inschatting van Techniek Nederland op basis van een inventarisatie onder gespecialiseerde leden. In scholen is de situatie ronduit alarmerend. Onderzoek van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) laat zien dat een kwart van de schoolgebouwen (zo’n 1.100 in totaal) nog niet voldoet aan de ventilatie-eisen.

70% minder besmettingen
Remco van der Linden, directeur Techniek en Markt bij Techniek Nederland: “Ventilatie kan ons helpen om weer op een veilige manier van gebouwen gebruik te maken. Als nachtclubs en concertzalen voldoen aan de ventilatie-eisen in het Bouwbesluit, valt het aantal besmettingen volgens het RIVM maar liefst 70% lager uit.” Van der Linden adviseert eigenaren en beheerders van gebouwen om zo snel mogelijk het ventilatiesysteem te laten controleren. Waar nodig kunnen zij dan direct verbeteringen laten aanbrengen. Van der Linden: “Het risico op besmettingen is in de winter groter, omdat het bij koud weer minder voor de hand ligt om ramen of deuren open te zetten.” Het luchten van een ruimte is volgens Van der Linden altijd goed, maar is geen vervanging van goede ventilatie.

Ventilatie te vaak een sluitpost
In veel gevallen voldoen gebouwen niet aan de ventilatie-eisen doordat de omstandigheden veranderd zijn. Gebouwen kunnen bijvoorbeeld in de loop van de tijd een andere functie krijgen of een andere bezettingsgraad. Ook een verbouwing kan voor een nieuwe situatie zorgen. Volgens Techniek Nederland zijn controle en aanpassing van het ventilatiesysteem te vaak een sluitpost bij het gebouwbeheer.

Marco van Alen, accountmanager en voormalig trainer bij Zehnder, komt het regelmatig tegen: ventilatiesystemen die niet naar behoren functioneren doordat er fouten zijn gemaakt bij de installatie of het inregelen. Dat is zonde, vindt hij, want “met een korte training en wat oefening heb je het correct installeren en inregelen van een WTW-systeem zo onder de knie.” Welke installatie- en inregelfouten komt hij het meest tegen én hoe kun je ze voorkomen.

1. De droogsifon is (niet goed) toegepast
   Met stip op 1 staat het niet, of niet goed, toepassen van een droogsifon. Pas je bijvoorbeeld een standaardsifon toe in plaats van een droogsifon? Of plaats je de droogsifon aan de kant van de toevoerlucht in plaats van de afvoerlucht? In beide gevallen blijft condenswater dat met de lucht uit de woning afgezogen wordt, in de WTW-unit staan. Dit kan rampzalige gevolgen hebben: denk aan lekkage, kortsluiting en ernstige beschadiging van de ventilatie-unit. Doordat condensatie voornamelijk optreedt in de winter, wordt deze installatiefout soms pas maanden later ontdekt. Controleer dus altijd voor je begint met inregelen of er een droogsifon is toegepast en of deze aan de juiste kant van de ventilatie-unit is aangesloten.
2. Geluiddempers ontbreken
   Op plek 2 van meest gemaakte fouten staat het ontbreken van geluiddempers. De regelgeving bepaalt dat het geluid van een ventilatiesysteem in een verblijfsruimte nooit 30 dB(A) mag overschrijven. Ga je inregelen zonder dat er geluiddempers zijn toegepast, dan wordt het behalen van dit lage geluidsniveau een hele uitdaging. Maak het jezelf daarom makkelijk en creëer maximaal wooncomfort door geluiddempers toe te passen.
3. Inregelen met alleen de ventielen
   Het starten bij de ventielen bij het inregelen van het ventilatiesysteem, is een derde veelgemaakte fout. De echte start hoort namelijk bij de ventilatie-unit zelf te liggen. Ter illustratie: je gaat inregelen bij een woning waar 200 m3/h behaald moet worden. Bij het meten van de totale luchthoeveelheid blijkt er 300 m3/h de woning in te komen. Wat veel installateurs doen, is het ‘smoren’ (dichtdraaien) van de luchtventielen tot de 200 m3/h wordt gemeten. In de praktijk betekent dit dat niet het totale luchtdebiet wordt verminderd. In tegendeel: de ventilatie-unit doet extra hard z’n best om de lucht door de kleine spleet te drukken die overblijft in de ventielen. Het gevolg? Comfortklachten als geluid en tocht. De juiste stap die bij een te hoog debiet moet worden ondernomen, is het terugschroeven van het debiet op de ventilatie-unit. Dit brengt naast comfort voor de eindgebruiker, ook energiebesparing met zich mee.
4. Meten met de ventielen deels dicht
   Voor je de hoeveelheid lucht per verblijfsruimte gaat inregelen, moet het totale luchtdebiet voor de woning op orde zijn. Daarvoor moet je meten. Dat brengt ons op fout nummer 4: meten met de ventielen deels dicht. Om comfortklachten te voorkomen en het energiegebruik van het ventilatiesysteem optimaal te houden, is het van belang om de ventielen niet onnodig ver dicht te hebben staan. Een ‘gesmoord’ ventiel verhoogt namelijk de luchtweerstand. Zorg daarom dat alle ventielen volledig openstaan, voordat je het totale luchtdebiet gaat meten en instellen.
5. Het verste ventiel is gesmoord
   Is het ventiel dat het verste weg is van de ventilatie-unit (gedeeltelijk) gesmoord? Dan heb je waarschijnlijk de ventilatie-unit onnodig hard staan. Dit maakt het ventilatiesysteem minder zuinig en minder stil. Voorkom deze fout door te beginnen met inregelen met alle ventielen open, waarbij je het totale luchtdebiet aanpast op de ventilatie-unit. Als het goed is, houd je na het instellen van de andere ventielen precies genoeg lucht over voor de laatste ruimte.
6. Er zijn plooibochten toegepast
   De zesde, meest gemaakte fout is het toepassen van plooibochten. Veel installateurs willen kosten besparen door geplooide bochten toe te passen in plaats van gladde bochten. De lucht die door de bochten heengaat zal botsen tegen de plooien. Dit zorgt voor extra weerstand waardoor de ventilatie-unit harder moet draaien. Dit resulteert in meer geluid en hogere energiekosten. Niet ideaal dus! Hetzelfde gebeurt wanneer een geluiddemper in een rare bocht wordt gewrongen. Pas dus gladde bochten toe en zorg dat er voldoende ruimte is om de geluiddemper recht te monteren.

Volg een training
De gouden tip om bovenstaande fouten te voorkomen is volgens Marco het volgen van een training bij de Zehnder Academy. Marco: “Je kunt kosteloos een training volgen. Het is dé perfecte manier om in korte tijd veel kennis op te doen. De Zehnder Academy is een plek om ervaringen uit te wisselen en te oefenen zonder consequenties. Daarnaast zijn de trainingen ook gewoon heel leuk. Trainer Gerben-Jan zal vol passie z’n expertise met je delen.”
CTA: Bekijk het trainingsaanbod: https://www.zehnder.nl/service/trainingen-ventilatie.

Binnenklimaat Nederland en ATAG Benelux gaan samenwerken om de bewustwording van keukenventilatie te vergroten. Bij het koken komt fijnstof vrij, dat schadelijk is voor onze gezondheid. Met een slimme afzuigkap en de juiste filters kan fijnstof in keukens goed gereduceerd worden, aldus ATAG, dat al langer bezig is met een gezond binnenklimaat en het lidmaatschap bij de brancheorganisatie ziet als de volgende stap om het belang van keukenventilatie onder de aandacht te brengen. 

Wouter Wijma, voorzitter Binnenklimaat Nederland: “Een gezond binnenklimaat is geen overbodige luxe. Die boodschap landt gelukkig steeds meer. Bij de consument, in de bouwsector en bij de overheid, maar we zijn er nog niet. Keukenventilatie is enorm belangrijk en de toevoeging past naadloos in onze visie om ventilatie in de breedste zin van het woord op te pakken. We zijn blij dat we dit nu verder gaan uitbouwen met ATAG. We werken graag samen met branchegenoten om een gezond binnenklimaat te realiseren. Dat doen we door informatie te geven, bewustwording te creëren en onze kennis te delen.”

Verantwoordelijkheid
Robert Kapteijn, chief sales officer bij ATAG Benelux: “Als keukenleverancier voelen wij ook de verantwoordelijkheid om ons in te zetten voor een gezond binnenklimaat. Dat doen we door steeds slimmere afzuigapparatuur met daarbij de juiste filters te ontwikkelen maar ook door samen te werken met andere partijen en organisaties. We richten ons nadrukkelijk op de bouwsector, maar ook retailers en consumenten moeten meer geïnformeerd worden over fijnstof. Ventilatie, ook in de keuken, moet al op de tekentafel van een huis of appartementencomplex meegenomen worden.”

Gezondheidsklachten
Bij het koken komt fijnstof vrij. Doordat huizen steeds beter geïsoleerd worden, blijft dat veel langer in huis hangen. Fijnstof kan leiden tot gezondheidsklachten zoals astma, irritatie van ogen, neus en keel, verminderde longfunctie, luchtwegklachten en hart- en vaatziekten.

 BaOpt Nederland bestaat tien jaar. Het oorspronkelijk in Duitsland ontwikkelde principe van diffuus ventileren, brengt klimaatproblemen in grote, hoge en complexe gebouwen onder controle. In Nederland zijn inmiddels enkele honderden projecten gerealiseerd, waaronder het Alliander hoofdkantoor in Duiven, De NOS nieuws en sportstudio's, de aula en bibliotheek van de Rijksuniversiteit Groningen, Museum Naturalis te Leiden en het nieuwe AFAS theater.

Bij het ventileren, verwarmen en koelen van ruimtes met BaOpt, stroomt de lucht uit de installatie door de hele ruimte (diffusie). Dit gebeurt door een klein drukverschil te creëren met de buitenlucht, waardoor de lucht in de ruimte zich in willekeurige richtingen beweegt. De verhouding inblazen en afzuigen wordt zo geregeld dat de druk precies goed is. Drukmeters binnen en buiten communiceren met de installatie om dit te managen.

Modern jasje
Vanaf 1 april brengt ACS BaOpt 2.0 op de markt. ACS bedrijf is specialist in datagedreven oplossingen voor gebouwbeheer en ontwikkelaar van het Climatics platform voor datagedreven gebouwbeheer. Het bedrijf realiseert sinds 2013 BaOpt projecten in Nederland en in acht andere Europese landen. “BaOpt 2.0 is de vertrouwde BaOpt Technology in een modern jasje”, legt directeur Guido Bartelink uit. “Ten eerste maken we BaOpt volledig inzichtelijk door het in combinatie te leveren met het Climatics platform. De gebruiker maar ook een betrokken installateur en adviseur hebben 24/7 gedetailleerd inzicht. ACS installeert maar levert ook volledige support en service. Technisch gezien zijn er dus geen barrières meer.”

Hobbel weggenomen
“Een hobbel voor sommige klanten waren de -eenmalige- licentiekosten”, vervolgt Bartelink. “Het kan nu echter ook zonder eenmalige kosten, want BaOpt 2.0 is beschikbaar in een software-as-a-service-model, waarbij de investeringen omlaag zijn gebracht en de maandelijkse kosten bijna altijd lager zijn dan de energiebesparingen. Zo willen we BaOpt bereikbaar maken voor een groot publiek en een bijdrage leveren aan de verdere vergroening van de gebouwde omgeving.”

Nieuw leven inblazen
De hele maand april staat bij ACS in het teken van BaOpt. “We willen bestaande technologie weer nieuw leven inblazen met een verbeterd concept”, aldus Bartelink. “Zo wordt er twee keer een masterclass georganiseerd en worden geïnteresseerden op de hoogte gebracht van de laatste ontwikkelingen uit het veld, inclusief praktijkvoorbeelden.”

Problemen met ventilatiesystemen in woningen kunnen leiden tot gezondheidsklachten van bewoners, bijvoorbeeld door het ontstaan van schimmel. Daarom heeft Aedes een nieuw Programma van Eisen (PvE) inclusief handleiding laten ontwikkelen door BBA Binnenmilieu. Dit PvE vervangt de versie uit 2011.

Eisen van Bouwbesluit 2012 zijn in het PvE het uitgangspunt, inclusief de aanvullingen tot en met 2020. De onderhoudsadviezen zijn nog aanvullend als voorschriftenset opgenomen, omdat de markt hierop nog onvoldoende inspeelt. Er is een versie zonder en met die onderhoudsadviezen beschikbaar.

Twee A4 pagina’s
De nieuwe eisen zijn als prestatie-eisen geformuleerd waardoor het PvE kon worden teruggebracht tot twee A4 pagina’s. Het PvE is te gebruiken bij nieuwbouw en renovatie en voor zowel balansventilatie als ventilatie via natuurlijke toevoer met mechanische afvoer.

Zonder of met onderhoud
Woningcorporaties kunnen kiezen tussen twee grotendeels gelijke programma’s van eisen voor woningventilatie. Bij RGS-contractvormen (resultaatgericht samenwerken) voldoet meestal de versie zonder voorschriften voor onderhoud. Bij andere contractvormen adviseert Aedes de versie inclusief onderhoudsvoorschriften. De reden daarvoor is dat lang niet alle marktpartijen bij het onderhoud voldoende uitgaan van het belang van de corporatie en de gezondheid van de bewoner.

Rol van de bewoner
Het PvE met handleiding is bestemd voor medewerkers van woningcorporaties die als opdrachtgever betrokken zijn bij keuzes voor woningventilatie. Dat zijn bijvoorbeeld planontwikkelaars en medewerkers vastgoedbeheer en -onderhoud. De voorschriften beschrijven daarnaast nadrukkelijk de rol van de bewoner bij regelmatig onderhoud van de installaties.

Nieuwbouw, renovatie en bestaande systemen
Ventilatiesystemen kunnen zorgen voor een goed binnenmilieu in huizen. Dit is alleen maar belangrijker geworden, nu steeds meer mensen thuis werken door de coronacrisis. Een woningcorporatie kan als opdrachtgever voor nieuwbouw- en renovatieprojecten voor een goed ventilatiesysteem kiezen. Het PvE is daarvoor een leidraad en de corporatie kan deze gebruiken bij opdrachtverlening aan aannemers en installateurs. Daarnaast is het zaak om alert te blijven op de kwaliteit van ventilatiesystemen in bestaande complexen, vooral om schimmel te voorkomen.

Het komt regelmatig voor dat gebruikers last hebben van stank in hun woning, kantoor of op school. Aan de installateur de taak om de oorzaak te achterhalen. Maar voorkomen is ook in dit geval beter dan genezen. Goede voorlichting aan de gebruiker kan helpen. Maar dat blijkt in de praktijk niet eens zo eenvoudig.

Vaak is achterstallig onderhoud de boosdoener bij stankklachten. Ventilatiesystemen waarvan nog nóóit een filter of slecht functionerende wisselaar van een WTW is vervangen of een kanaal is gereinigd, zijn eerder regel dan uitzondering. Andere voorbeelden: een wisselaar van een WTW-unit waaraan vuil is vastgekoekt en bewoners die zelf hun keukenafzuigkap of de afvoerslang van hun mobiele airco-units hebben aangesloten op een ventilatieventiel. Ook een gebouw of alleen het ventilatiesysteem dat tijdelijk buiten gebruik is, kan stankklachten opleveren.

Voorlichting
Wijma, directeur van Ned Air en voorzitter van Binnenklimaat Nederland, legt uit dat het een uitdaging is om bewoners zover te krijgen dat ze zich gaan verdiepen in het ventilatiesysteem. “Als je ze een handleiding meegeeft, is de kans groot dat ze die niet gaan lezen. De jongere generatie bereik je sowieso beter via Youtube filmpjes. Eigenlijk zou je van tevoren al onderhoudsmomenten moeten inplannen. Maar ja, ook daar loop je al snel tegen een weerbarstige praktijk aan. Zo is het vaak bij scholen een ‘crime’ om een geschikt tijdstip te vinden. Overdag gaat niet omdat het gebouw in gebruik is, dus dan moet het ‘s avonds of in het weekend gebeuren. Die afstemming gaat niet altijd even makkelijk.”

Opsporen
Er zijn zogenaamde ‘snuffelaars’ op de markt waarmee de bron van de stank kan worden achterhaald, vertelt Wijma. “Maar meestal is het een kwestie van gezond verstand. Redeneer terug naar de bron.” Lino Noya Mahn, eigenaar van installatiebedrijf Noya Installatietechniek, is het met hem eens. “Het is belangrijk om goed door te vragen bij klanten. Probeer erachter te komen hoe lang ze al last hebben van stank of het continu is of periodiek, op welke plekken, neem het ventilatiesysteem of de LBK grondig onder de loep...” Soms zijn klanten wat weifelend, zien ze op tegen al die inspectiewerkzaamheden. “Het kan helpen als je ze nog eens duidelijk maakt dat een goed werkend ventilatiesysteem energie bespaart en daarmee dus ook geld”, weet Noya Mahn uit ervaring.

Regelmaat
Daarnaast is het van belang om uit te leggen wat er gebeurt als ze het probleem niet aanpakken of sowieso het onderhoud laten versloffen. “Wijs je klanten op de gezondheidsklachten waar ze last van kunnen krijgen. Oogirritatie, vermoeidheid, benauwdheid, meer problemen met astma en dergelijke...” Zelf adviseert de installateur zijn klanten altijd om 1x per jaar onderhoud te laten plegen als ze een gebalanceerd ventilatiesysteem hebben. “Bij natuurlijke ventilatiesystemen raad ik aan om minimaal 1x per jaar 2 jaar, maar liever nog 1x per jaar onderhoud te laten plegen”, vult Wijma aan.

Meer weten? In de februari-uitgave van IZ verschijnt het volledige artikel. De digitale edities van IZ zijn gratis te raadplegen via www.installateurszaken.nl. Liever een print-editie op uw deurmat? Maak dan gebruik van onze tijdelijke actie en meld u nu aan voor een gratis abonnement op IZ via www.installateurszaken.nl.