Geschatte leestijd: 3 minuten

Honderdduizenden mensen in Nederland hebben een gevaarlijke cv-ketel in huis, zo meldde RTL Nieuws in haar nieuwsuitzending van 9 januari. In een bepaald type van de TopLine HR-ketel van Nefit kunnen vlammen ontstaan, die mogelijk kunnen leiden tot brand. Bovendien geeft de ketel een risico op koolmonoxidevergiftiging. RTL Nieuws haalt een aantal experts aan die hiervoor waarschuwen. Het nieuwsitem leidde direct tot reacties op onze sociale media. Ook Nefit-woordvoerder Jan Bosch reageerde direct.

‘Wij werden vanavond geconfronteerd met een nieuwsitem van RTL Nieuws, waarin gesproken wordt van een onderzoek dat RTL Nieuws heeft laten doen’, meldt Bosch in een persverklaring. ‘Wij hebben nog niet de gelegenheid gehad om in detail te reageren op het onderzoek. Dat gaan wij uiteraard doen. Wij zijn geschrokken van de teneur van de berichtgeving. Met name het feit dat Nefit zaken zou verzwijgen willen we met klem tegenspreken. Alle ons bekende incidenten, relevante feiten en rapporten zijn gedeeld met de verantwoordelijke autoriteiten.’

Geen verhoogd risico voor de gebruiker
‘Wij begrijpen heel goed dat mensen zich naar aanleiding van de berichtgeving zorgen maken. Voor alle duidelijkheid: de berichtgeving van RTL Nieuws betreft alleen TopLine toestellen uit de periode van 2006 t/m 2009. Wij kunnen in alle openheid stellen dat iedere twijfel aan het product door ons uitvoerig is en wordt onderzocht, in nauw contact met organisaties als KIWA en NVWA. Dit heeft in februari 2017 geleid tot de start van een preventieve vervangingsactie van de originele brander. Uit diverse onderzoeken is gebleken dat een toestel met de nieuwe brander op de juiste manier gesloten en volgens de voorschriften onderhouden, geen verhoogd risico voor de gebruiker en zijn omgeving kent.’

Ketel periodiek laten controleren
‘Er zijn ons 12 gevallen van brandschade bekend bij de 128.000 ketels die we van dit type hebben verkocht in 2006 tot en met 2009. Dat zijn er 12 teveel en we doen er alles aan om meer gevallen te voorkomen. In overleg met de NVWA is afgesproken dat eind 2018 alle branders zijn vervangen, tijdens regulier onderhoud aan de ketel. Daarom is het belangrijk dat mensen hun ketel periodiek laten controleren volgens de voorschriften.’

‘Daarnaast is gebleken dat een deel van de warmtewisselaars bij dit type toestel eerder defect raakt dan zou mogen worden verwacht. Dat vormt geen risico voor de veiligheid, maar het is natuurlijk niet de bedoeling. De wisselaar wordt in dat geval onder garantie vervangen. Als alternatief kan men het oude TopLine toestel (2006-2009) inruilen voor een nieuw Nefit toestel voor ruim de helft van de prijs.’

Deze persverklaring van Nefit is een eerste reactie van de fabrikant. Na bestudering van de berichtgeving zal Nefit op zo kort mogelijke termijn met een meer gedetailleerde reactie komen. Wel heeft de fabrikant inmiddels gemeld een onafhankelijk onderzoek te laten uitvoeren om “alle twijfel weg te nemen”.

Reacties op onze sociale media
Op onze Facebook-account kregen we ook al snel reacties binnen: Andre Dekkers meldt bijvoorbeeld dat bij de Ferroli Megadens en Econpact serie ook smeltschade voorkomt “en daar hoor je niemand over”. Kees Steringa meldt iets soortgelijks over het Agpo-drama, “maar ook daar hoor je helemaal niks over”. Hans van Eldert vindt het allemaal een storm in een glas water: “Er loopt al een vervangingsprogramma voor, dus…” Sommige installateurs zijn direct tot actie overgegaan, zoals Vissers Waalwijk die op Twitter de volgende oproep plaatste: ‘Heb jij ook een Nefit Topline, maak een afspraak om uw ketel te vervangen.’ Arnold Vos meldt: ‘Gelukkig geen ervaring! Dat dit zou gebeuren kon je op je vingers natellen. Vrije markt werking helpt wel een handje mee!! wij wilden deze groep niet in onderhoud hebben. Al vanaf 2006. Overigens, er zijn meer slechte en gevaarlijke kunststof ommantelde cv-ketels waar wij afstand van hebben genomen.’ Andrea Cansius is ook stellig: ‘Als iedereen in Nederland zijn ketel laat onderhouden door een erkende installateur, die dus in het bezit is van de juiste papieren, dan voorkom je een hoop van deze ellende. Maar helaas is het in Nederland nog steeds zo dat een ‘mannetje’ nog steeds ‘onderhoud’ aan cv-ketels mag uitvoeren. Ik zou zeggen zorg dat dat geregeld wordt voordat er paniek gecreëerd wordt door  een kortzichtig onderzoek. Uitspraken die worden gedaan kloppen niet. Nefit adviseert namelijk minimaal 1x per twee jaar onderhoud te doen en niet 1x per twee jaar. Maar mensen zijn eigenwijs en bezuinigen op onderhoud van het hart van hun huis… ze gaan liever op vakantie… dat is belangrijker dan veiligheid. Ik zeg .. overheid regel het!!’

Commotie over vervangen brander in Topline ketels verrast Nefit

Nefit verlengt retourbedrag-actie tot eind februari

Brandertekort bij Nefit

Nefit verhoogt de financiële vergoeding bij vervanging van brandersets