Intelligente serviceverlening voor de installateur

Met de ProApp biedt Geberit installateurs en monteurs een digitale assistent waarin informatie opgevraagd kan worden van alle inbouwreservoirs en urinoirsturingen die sinds 1964 door de fabrikant zijn ontwikkeld. ProApp bevat een productherkenningstool van alle Geberit producten, een online catalogus, montagefilms en een barcode scanner.

Geberit stelt haar kennis, die door de jaren is opgebouwd, ter beschikking. Dit heeft onder meer geleid tot een aantal (online) cursussen, waarin die kennis in praktische bewoordingen wordt gedeeld. Daar is nu de ProApp voor de professional bijgekomen; een digitale assistent waarin informatie opgevraagd kan worden van alle inbouwreservoirs en urinoirsturingen die sinds 1964 door de fabrikant zijn ontwikkeld.

Gebruiksvoorkeuren instellen
Daarnaast er is ook de Home-app voor de consument. Hierin kan de installateur na plaatsing van het toilet de gebruiksvoorkeuren instellen van de DuoFresh geurzuivering of de AquaClean douchewc. Tijdens het gebruik kan de consument deze tool gebruiken voor de bediening, het instellen van voorkeuren, het updaten van de programma’s of het bekijken van diverse gebruiks- en onderhoudsvideo’s. In de nabije toekomst is het voor de klantsupportafdeling van Geberit zelfs mogelijk om middels een tijdelijke toegang, de afstandsbediening van de AquaClean douchewc op afstand over te nemen om de noodzakelijke updates uit te voeren of te ondersteunen bij de reiniging van bijvoorbeeld de douche-arm of föhn. De installateur hoeft dan geen servicebezoek meer af te leggen bij de klant.